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EUROPOLITIS es ist gut zu wissen ??????S 2020 21
Hygiene beim Husten MÄRZ
& Niesen Weltweite Corona-Reisewarnung:
Einfache Hygienere- Pauschalreisen kostenlos stornierbar
geln beim Husten und
Niesen schützen an- Ein kostenfreier Rücktritt (Stornierung) der gesamten Reise bei kurz bevorstehen-
dere vor Ansteckung den Pauschalreisen ins Ausland ist mit der Reisewarnung nun möglich. Das Auswärtige
Amt hat die Reisewarnung gerade vor der Hintergrund erlassen, dass die Rechtspre-
Schnupfen und Husten sind ty- chung eine Reisewarnung als starkes Indiz für ein unvermeidbares, außergewöhn-
pische Krankheitszeichen vieler liches Ereignis (früher: "höhere Gewalt") ansieht, das nach dem Pauschalreiserecht
Atemwegsinfektionen. Beim Hus- eine kostenfreie Stornierung ermöglicht.
ten und Niesen werden über Spei-
chel und Nasensekret unzählige Aber Vorsicht: Eine kostenlose Stornierung von Reisen, die erst in einigen Wochen oder Monaten
Krankheitserreger versprüht und stattfinden sollen, ist damit nicht in jedem Fall gerechtfertigt. Für die Beurteilung kommt es ent-
können durch eine Tröpfcheninfek- scheidend darauf an, ob zum Zeitpunkt der Reise die unabwendbaren, außergewöhnlichen Um-
tion auf andere übertragen wer- stände vorliegen und mit welcher Wahrscheinlichkeit davon zum Zeitpunkt der Stornierung ausgegangen
den. Dazu zählen beispielsweise werden kann.
Erkältungs- oder Grippeviren oder
auch Bakterien, die Keuchhusten Das heißt auch: Wer jetzt eine Reise frühzeitig auf eigenes Risiko storniert (und dafür Stornogebühren
oder Scharlach verursachen. zahlt), erhält diese später nur zurück, wenn zum Reisezeitpunkt immer noch eine Reisewarnung des
Einfache Hygieneregeln beim Hus- Auswärtigen Amts gilt oder andere Indizien für einen unabwendbaren, außergewöhnlichen Umstand vor-
ten und Niesen tragen dazu bei, liegen.
andere nicht anzustecken.
Wenn Großveranstaltungen wegen Corona
Richtig husten und niesen abgesagt werden: Ihre Rechte
Beim Husten oder Niesen sollte Bekomme ich mein Geld zurück, wenn der Veranstalter das Event absagt?
möglichst kein Speichel oder Na- Grundsätzlich besteht in solchen Fällen ein Erstattungsanspruch auf den Ticketpreis. Denn im Falle einer
sensekret in die Umgebung ver- Absage kommt der Veranstalter seiner Leistungspflicht nicht nach – unabhängig davon, ob der Veranstal-
sprüht werden. Sich beim Husten ter den Ausfall zu verantworten hat oder nicht. Grundlage dafür ist bei deutschen Verträgen der Para-
oder Niesen die Hand vor den graph 275 BGB (Unmöglichkeit).
Mund zu halten, wird oft für höf- Falls Sie von einer solchen Absage betroffen sind, sollten Sie sich an den Veranstalter oder die Vorver-
lich gehalten. Aus gesundheitli- kaufsstelle wenden und sich informieren, wie eine Rückabwicklung erfolgt.
cher Sicht aber ist dies keine sinn-
volle Maßnahme: Dabei gelangen Wie bekomme ich Geld zurück und welche Fristen gelten?
Krankheitserreger an die Hände Häufig geben Konzertveranstalter die Rückabwicklung der zu erstattenden Tickets an die Vorverkaufsstel-
und können anschließend über ge- len ab. Probieren Sie es also ruhig zuerst dort, wo Sie das Ticket gekauft haben. Steht Ihnen hier jedoch
meinsam benutzte Gegenstände kein Ansprechpartner zur Verfügung oder wird die Rückerstattung verweigert, müssen Sie sich direkt an
oder beim Hände schütteln an an- den Veranstalter wenden (die Agentur / das Unternehmen, das auf der Karte steht).
dere weitergereicht werden. Der Hintergrund: In der Regel gilt, dass nicht die Band oder die Vorverkaufsstelle oder der Online-Händler
Um keine Krankheitserreger wei- Ihr Vertragspartner ist, sondern der Veranstalter. Damit ist dieser für Sie auch oft der wichtigste An-
terzuverbreiten und andere vor sprechpartner, wenn Sie Geld zurückhaben möchten.
Ansteckung zu schützen, sollten Die AGB der Veranstalter regelt in den meisten Fällen, dass für die Rückerstattung automatisch das Zah-
Erkrankte die Regeln der soge- lungsmittel verwendet wird, welches beim Kauf verwendet wurde. Sie könnten zwar auch eine Rücklast-
nannten Husten-Etiquette beach- schrift bei Ihrer Bank veranlassen - das kann aber zu Durcheinander bei der Erstattung und Streit über
ten, die auch beim Niesen gilt: die anfallenden Gebühren führen. Fragen Sie also beim Veranstalter nach, wann und wie er das Geld
Halten Sie beim Husten oder Nie- erstatten möchte. Eine Rücklastschrift ist generell acht Wochen ab der Belastung Ihres Kontos möglich.
sen mindestens einen Meter Ab- Haben Sie das Ticket dagegen bar oder mit einem Gutschein gekauft, stellen viele Veranstalter online
stand von anderen Personen und ein Rückerstattungsformular zur Verfügung. Ist dies nicht der Fall, sollten Sie sich an den Kundenservice
drehen Sie sich weg. wenden und sich über das entsprechende Vorgehen informieren.
Niesen oder husten Sie am besten Kurze Fristen gibt es dabei nicht. Der Rückzahlungsanspruch verjährt regelmäßig, also innerhalb von 3
in ein Einwegtaschentuch. Ver- Jahren. Bei Veranstaltungen, die jetzt wegen des Coronavirus abgesagt werden, können Sie Ansprüche
wenden Sie dies nur einmal und also bis zum 31.12.2023 geltend machen.
entsorgen es anschließend in ei- Sie können bei der Rückzahlung übrigens auf Geld bestehen. Gutscheine oder einen Verweis auf Alterna-
nem Mülleimer mit Deckel. Wird tivtermine müssen Sie nicht akzeptieren.
ein Stofftaschentuch benutzt,
sollte dies anschließend bei 60°C
gewaschen werden.
Und immer gilt: Nach dem Nase-
putzen, Niesen oder Husten gründ-
lich die Hände waschen!
Ist kein Taschentuch griffbereit,
sollten Sie sich beim Husten und
Niesen die Armbeuge vor Mund
und Nase halten und ebenfalls sich
dabei von anderen Personen ab-
wenden.
